1. Identification de l’entreprise
Solairekit.be est exploité par :
Sébastien Inconstant / Solairekit.be / ICTComputer.be
Statut : indépendant complémentaire
Numéro d’entreprise (BCE/TVA) : 0882.767.504
Adresse : Avenue de Beaufort, 20 4500 Ben-Ahin
Email : contact@solairekit.be
Téléphone : + (32) 455 10 44 44
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations entre solairekit.be et tout consommateur procédant à un achat sur le site.
Toute commande passée implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des kits solaires, panneaux, onduleurs et accessoires décrits et illustrés sur le site.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, TVA incluse, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
Solairekit.be se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Toute commande est validée après réception du paiement.
Solairekit.be se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le règlement des achats s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, virement, Stripe, etc.).
La commande n’est retirée ou expédiée qu’après validation du paiement.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en Belgique (et éventuellement en Europe, si précisé).
Les délais indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client pourra annuler sa commande et demander un remboursement.
Le transfert des risques a lieu au moment de la livraison au client.
Retrait sur place : le client peut, lors de sa commande, choisir de venir retirer sa marchandise directement à l’adresse de solairekit.be.
Dans ce cas, il sera contacté (par email, SMS ou téléphone) dès que sa commande sera prête. Le retrait ne pourra avoir lieu qu’après confirmation écrite de notre part.
⚠️ Solairekit.be n’est pas un magasin physique. Toute visite ou retrait s’effectue uniquement sur rendez-vous préalable, après réception d’une confirmation de disponibilité.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le retour s’effectue à la charge du client et les produits doivent être complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
⚠️ Exceptions : certains produits installés, utilisés ou endommagés par le client ne peuvent être repris.
9. Garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (2 ans minimum) ainsi que des garanties constructeurs mentionnées sur le site (par ex. : 25 ans sur les panneaux solaires, 10 ans sur les onduleurs).
En cas de panne ou défaut, le client doit contacter solairekit.be par écrit avec preuve d’achat.
10. Responsabilité
Solairekit.be ne peut être tenu responsable des dommages résultant :
- d’une mauvaise installation non conforme aux instructions,
- d’un usage inadapté du produit,
- d’une modification ou intervention sur le matériel.
Le client est responsable de déclarer et d’installer son kit solaire conformément à la législation en vigueur en Belgique (par ex. : déclaration au gestionnaire de réseau, respect des normes électriques).
11. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter :
📧 Email : contact@solairekit.be
📞 Téléphone : + (32) 455 10 44 44
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de l’arrondissement de [ta ville] seront seuls compétents.